Versandinformationen

Allgemeine Porto- und Versandkosten
– innerhalb Deutschlands: VERSANDKOSTENFREI ab einem Warenwert von 42,00 € (darunter 4,99 € für Kleinpaket; 6,60 € für Paket)
– innerhalb der EU: 6,99 € bis zu einem Warenwert von 42,00 € (Warenwert 42,00 – 250,00 € Versand 11,55 €; darüber Versand 15,99 €)
– Schweiz: 10,90 € bis zu einem Warenwert von 42,00 € (Warenwert 42,00 – 250,00 € Versand 19,99 €; darüber Versand 22,99 €)
– Asien, USA und Kanada: 36,99 € (ab einem Warenwert von 250,00 € Versand 46,99 €)

Versanddienstleister / Sendungsverfolgung 

Wir versenden mit DHL (Pakete) und Post (Warensendungen). Sie werden per Mail informiert, wenn Ihre Sendung unterwegs ist. Über https://www.dhl.de können Sie Ihre Lieferung verfolgen und Wünsche zur Zustellung (Ablage, Liefertag o.ä.) angeben. 

Lieferungen, die nicht zugestellt werden können, werden i.d.R. in einer DHL/Postfiliale oder Packstation für Sie zur Abholung hinterlegt. Bitte stellen Sie eine zeitnahe Abholung sicher, sonst geht die Sendung an uns zurück.

Bei Fragen rund um den Erhalt Ihrer Lieferung stehen wir Ihnen gerne telefonisch (+49 89 44 238 999) oder per Mail (online-shop@vitalogue.com) zur Verfügung.

Zollbestimmungen
Der Versand in Länder außerhalb der EU (z.B. Schweiz, Liechtenstein, Norwegen, Türkei u.a.) ist möglich, jedoch abhängig von den jeweiligen Zollbestimmungen. Der Besteller verantwortet die Einhaltung der Zollbestimmungen des Bestimmungslandes. Zoll-Rücksendungen oder Beschlagnahme der Ware gehen zu Lasten des Kunden. Beachten Sie bitte, dass i.d.R. Zoll und Einfuhrumsatzsteuer des Bestimmungslandes bei Auslieferung der Ware erhoben werden; diese Kosten trägt der Besteller.

Lieferzeiten
Wir versenden in der Regel innerhalb von 1-2 Arbeitstagen. Aufgrund unerwarteter und unplanbarer Umstände (Krankheit, erhöhtes Bestellaufkommen, DHL-Verzögerung etc.) kann es vorkommen, dass sich die Lieferzeit verlängert. Sendungen außerhalb Deutschlands sind je nach Landespost etwas länger unterwegs.

Es ist unser Bestreben Sie schnellstmöglich zu beliefern. Sollte dennoch ein Produkt kurzzeitig vergriffen sein, so geben wir Ihnen umgehend Bescheid und Sie können entscheiden, ob Sie warten möchten oder vom Kauf zurücktreten. Kurz: wir möchten, dass Sie zufrieden sind und wieder bei uns bestellen.

Zahlungsinformationen

Wir bitten um Verständnis, dass wir bei Neukunden Bestellungen erst nach Zahlungseingang versenden. Sie haben dabei mehrere Zahlungsalternativen, so dass Sie den für sich geeigneten Weg auswählen können. Wir bieten Ihnen u.a. das zertifizierte und TÜV-geprüfte Sicherheitssystem von PayPal an.

Zahlungsmöglichkeiten:

• Kreditkarte
• Banküberweisung – nur für DE und AT; Versand nach Zahlungseingang
• Sofort-Überweisung
• Paypal

Solltest Du darüber hinaus noch Fragen haben, so stehen wir Dir gerne zur Verfügung.